看到賺到！社群行銷撇步總整理－希文資訊官方部落格

看到賺到！社群行銷撇步總整理

社群行銷

內文/批踢踢實業坊- 作者cloudhome

社群行銷有多重要，它能夠提升企業的品牌與名聲、提升與客戶的關係、獲取外界的資訊、吸引更多人的注意等等說不盡的行銷好處，但俗話說得好：「水能載舟，亦能覆舟」，社群行銷還是要有些撇步，才不會讓船馬上沉沒，下列是小編參考批踢踢文章，轉貼社群行銷的八大撇步，請各位審視您的社群網站，看是不是少了些什麼，以致社群網站的人數停滯不前，無法達成社群行銷的目的！

一、社群行銷回應要即時

由於社群網站等於是公開的留言板，很多問題可能是大家關注的，若有人在社群網站提出疑問，但沒有在時效內回應，問題很有可能越滾越大，也有可能讓消費者失去信任感，一般來說，我們會將時間訂在24小時內回應，若有較嚴重或較大的事件，就看各位訂定的標準囉！

二、社群行銷內容要有趣

社群行銷的意義在於互動，有趣、好玩才能引發大家的共鳴，如果你的行銷內容只是一直推銷產品、不斷陳述貴公司的東西，反而會讓消費者反感唷！不如現在就開始尋找有趣的題材與公司的產品結合，讓人潮不斷回來吧！

三、社群行銷常常要回來

你必須讓大家知道這個社群是還活著的！簡單地說，就是要常常更新社群網站的消息及動態，也能讓網友知道你很認真的經營這個社群哦！

四、社群行銷跟著潮流走

有話題一定會產生共鳴！所以絕不能錯過大家最關注的焦點，只要正確掌握話題、中立的闡述，再加上把握時機，社群行銷的效應絕對比你想像中來得大哦！

五、社群行銷活動一定要

雖說透過文字與大家溝通是很好，但小活動還是不可少，它可以幫你增加話題、拉近與網友之間的距離，更可將虛實活動整合，人潮如滾雪球般越來越大。

六、社群行銷資訊要公開

坦白就是誠實的象徵，隱瞞會對公司造成傷害。不然會讓消費者覺得公司惡意隱瞞！因此提醒再提醒，為了不要讓消費者有錯誤的認知，該開誠佈公的還是要哦！